DJI Servis TR’nin Dijital Dönüşüm Yolculuğu

DJI Servis TR, Türkiye’de DJI kullanıcılarına profesyonel teknik servis desteği sağlayan öncü bir platform. Ancak markanın asıl başarısı, dijitalde doğru stratejiyle fark yaratmasıyla başladı. Bu dönüşümün arkasında Sociwise Dijital Pazarlama Ajansı vardı.

Dijital Altyapının Yeniden Tasarımı

Proje başlangıcında hedefimiz sadece bir web sitesi değil, kullanıcının gerçekten ihtiyaç duyduğu servis deneyimini dijitale taşımaktı. Kullanıcı araştırmalarıyla başlayan süreçte, form doldurma alışkanlıklarını analiz ettik ve cihaz modeline göre ilerleyen akıllı bir form akışı tasarladık. Böylece ziyaretçiler cihaz serilerini seçip, doğru servis kanalına yönlendirilebildi.

Yeni form sistemi, sadece kullanıcı deneyimini iyileştirmekle kalmadı; servis ekibinin başvuruları filtrelemesini ve süreci hızla yönetmesini sağladı. Sonuç olarak hem işlem süresi kısaldı hem de müşteri memnuniyeti yükseldi.

SEO ve Performans Odaklı Strateji

Sitenin arama görünürlüğünü artırmak için teknik SEO, sayfa hız optimizasyonu ve içerik mimarisi üzerinde çalıştık. “DJI Servis”, “Drone Tamiri”, “DJI Teknik Destek” gibi yüksek arama hacmine sahip anahtar kelimelerde ilk sayfa konumları elde edildi. Ayrıca düzenli içerik güncellemeleriyle organik trafiğin sürdürülebilir olması sağlandı.

Sonuç: Dönüşüm Odaklı Bir Dijital Servis Deneyimi

Yenilenen arayüz, sade renk paleti ve net kullanıcı akışı sayesinde DJI Servis TR, kullanıcılarına sadece bir servis noktası değil, dijitalde güvenilir bir çözüm merkezi sundu. SEO performansındaki artış, site trafiğini kalıcı olarak yükseltti ve marka görünürlüğünü güçlendirdi.

Bugün DJI Servis TR, arama sonuçlarında güçlü konumunu korurken kullanıcılarından yüksek memnuniyet puanları almaya devam ediyor. Sociwise olarak markanın dijital başarısına katkı sağlamaktan gurur duyuyoruz.